Zaufany doradca, David H. Maister, Charles H. Green i Robert M. Galford
Zaufanie klientów odróżnia odnoszących sukcesy doradców i konsultantów od korporacyjnych consigliores. Ale jak wykwalifikowany doradca staje się godny zaufania? Autorzy David H. Maister, Charles H. Green i Robert M. Galford przedstawiają metody, które mogą Państwo wykorzystać, aby dotrzeć do wewnętrznego kręgu. Rozkładają zaufanie na części składowe i składają je w …