Historia Domino’s, Jak innowacyjny gigant pizzy wykorzystał technologię do przeprowadzenia rewolucji w zakresie doświadczeń klientów (The Business Storybook Series), Marcia Layton Turner

Pisarka biznesowa Marcia Layton Turner przedstawia skromne początki i niepowstrzymany rozwój Domino’s, Inc, międzynarodowej sieci pizzerii. Założyciel Tom Monaghan rozwinął firmę z trzech pizzerii w Michigan w odnoszącą sukcesy sieć, tworząc specjalny sos, koncentrując się na dostawie i wybierając lokalizacje w miastach studenckich kochających pizzę. Domino’s wykorzystał szybką dostawę i wczesne innowacje cyfrowe, aby wyprzedzić konkurencję i stać się …

Kara Goldin, założycielka i była dyrektor generalna firmy Hint, Inc. stworzyła najlepszą w Stanach Zjednoczonych markę niesłodzonej wody smakowej. Kiedy chciała schudnąć, zastąpiła dietetyczne napoje gazowane wodą o smaku owocowym, którą przygotowała w swojej kuchni. Rodzina i przyjaciele tak ją pokochali, że postanowiła ją sprzedawać. Pierwsze 10 opakowań wyprzedało się w ciągu dwóch dni w Whole Foods. Goldin opowiada o swojej przedsiębiorczej …

Profesor Steven E. Rhoads nie zaczynał jako ekonomista i być może dlatego w 1985 roku udało mu się napisać książkę o ekonomii dla nieekonomistów, która stała się bestsellerem. W tej aktualizacji jego klasyczny już tekst zachowuje swój czytelny styl, przedstawiając jasne i prowokujące do myślenia przykłady zasad ekonomicznych stosowanych w rzeczywistych sprawach. Rhoads w pełni popiera rolę ekonomistów w podejmowaniu decyzji politycznych, ale jego …

Prawie miliard kobiet na świecie nie ma dostępu do systemu finansowego. Nieuwzględnienie kobiet kosztuje instytucje finansowe miliardy potencjalnych zysków. Mary Ellen Iskenderian, prezes i dyrektor generalny organizacji non-profit Women’s World Banking, wyjaśnia przyczyny tego wykluczenia, jak z nim walczyć i dlaczego wszyscy korzystają z integracji finansowej. Przytaczając przykłady z Indii, Nigerii, Indonezji, Rwandy, Kolumbii, Republiki Dominikany, Bangladeszu i Meksyku, Iskenderian …

Po pojawieniu się Bitcoina ludzie wyczarowali niezliczone kryptowaluty, które w szczytowym momencie miały wartość ponad 1 biliona dolarów. Jednak brak regulacji doprowadził do oszustw i schematów Ponziego, które kosztowały inwestorów miliardy. Ekspertka ds. kryptowalut Erica Stanford oferuje pouczające spojrzenie na niektóre z tych największych oszustw i skandali. Nie jest ona jednak antykryptowalutą: Stanford uważa, że blockchain i kryptowaluty, które umożliwia, to technologie …

Jim Holden wykorzystuje metaforę lisa sprzedaży, aby przedstawić pomysły, które wyostrzą umiejętności każdego profesjonalisty zajmującego się sprzedażą. W przeciwieństwie do wielu książek o sprzedaży, w których głos jest „nadzorczy”, pisany z perspektywy kogoś, kto nie walczy na pierwszej linii frontu, Holden pisze o rzeczywistości wygrywania i utrzymywania interesów. Lisy przeżywają i rozwijają się w środowisku, w którym inny gracz zawsze knuje, aby ukraść ich …

Brytyjski ekspert w dziedzinie sprzedaży Richard Denny w tym czytelnym i łatwym do przyswojenia tekście demistyfikuje proces sprzedaży. Omawia on podstawowe zasady sprzedaży, począwszy od umówienia pierwszego spotkania, poprzez zadawanie właściwych pytań, aż do zamknięcia transakcji. Jego koncepcje nie są szczególnie przełomowe. Każdy, kto zajmuje się sprzedażą, powinien znać większość jego pomysłów, ale może potrzebować wyprzedzenia w zakresie technologii komunikacyjnych, takich jak …

Bill Byron Concevitch uważa, że aby osiągnąć sukces jako sprzedawca, należy wyróżnić się spośród innych. Dlatego proponuje zmianę zachowania i robienie czegoś innego tylko dlatego, że jest to inne. Miesza on sprawdzone rady dotyczące sprzedaży, takie jak upewnienie się, że rozmawia się z osobą, która podejmuje decyzje o zakupie, z błyskotkami. Jego styl jest ludyczny i nieformalny, niemal asocjacyjny, a on sam jest wielkim …

Cold calling to nędzny sposób zarabiania na życie. Spędza Pan cenny czas, przedzierając się przez zimne perspektywy w nadziei, że ktoś kupi to, co Pan sprzedaje. Ci zapracowani ludzie mają więcej zmartwień niż Państwa produkty. Podczas rozmowy telefonicznej z zimnym klientem Pana status zmienia się z niczego (nie znali Pana przed telefonem) na mniej niż nic (teraz Pana nie lubią). Chcą, aby wyszedł …

Marketing business-to-business składa się z trzech elementów: zarządzania produktem, komunikacji marketingowej i sprzedaży. Autor John M. Coe koncentruje się przede wszystkim na komunikacji marketingowej, a w szczególności na współpracy z zespołem sprzedaży w celu stworzenia bardziej efektywnego modelu sprzedaży. Niewiele wcześniejszych książek poruszało kwestię konieczności uaktualnienia procesu sprzedaży business-to-business, dlatego getAbstract z zadowoleniem przyjmuje ten przydatny dodatek. W tym zwięzłym, …