Sprzedaż oparta na zaufaniu, Wykorzystanie koncentracji na kliencie i współpracy do budowania długotrwałych relacji, Charles H. Green

Wielu ekspertów w dziedzinie sprzedaży zaleca rozwijanie relacji z klientami, a nie koncentrowanie się na pojedynczych transakcjach. Charles H. Green zachęca Państwa do zdobywania i pielęgnowania zaufania swoich klientów, co oznacza przedkładanie ich potrzeb nad swoje. Obiecuje on, że relacje oparte na zaufaniu przyniosą Państwu w dłuższej perspektywie większe dochody, ale tylko wtedy, gdy będą Państwo naprawdę szczerzy. Nie można udawać, że jest się godnym zaufania jako …

W tej kompilacji esejów Gerhard Gschwandtner odkrywa klejnoty mądrości na temat tajemnic osobistej i zawodowej doskonałości. Wydawca popularnego magazynu o sprzedaży „Selling Power” zebrał najbardziej przekonujące rady od czołowych światowych ekspertów w dziedzinie sprzedaży, takich jak Zig Ziglar, Michael Dell, Donald Trump i Mary Kay Ash. Niektóre rozdziały koncentrują się na praktycznych wskazówkach, takich jak zasady sprzedaży opartej na zwrocie …

W jednej, dobrze zorganizowanej książce, weteran branży Don Debelak odpowiada na wszystkie Państwa pytania dotyczące tworzenia planu marketingowego. A jeśli jest Pan właścicielem małej firmy, proszę nie odrzucać jego książki, ponieważ zakłada Pan, że jego pomysły będą zbyt kosztowne – on czuje Pana ból. Jego rady są wyrafinowane, a jednocześnie oszczędne, nie opierają się na reklamie ani innych drogich taktykach. …

Istnieje ogromna różnica między byciem świetnym sprzedawcą a stworzeniem go. A bycie dobrym sprzedawcą nie oznacza, że ma Pan umiejętności lub wiedzę, aby trenować lub tworzyć kolejnych dobrych sprzedawców. Ta książka pomoże Panu przeciwstawić się zasadzie Petera, ucząc Pana, jak trenować zespół sprzedaży, aby osiągnąć wielkość. Steve Johnson i Adam Shaivitz, konsultanci ds. szkoleń w dziedzinie sprzedaży, stworzyli ten …

Niech różowe Cadillaki zapoczątkują Państwa karierę w sprzedaży. Kiedy sprzedawcy kosmetyków Mary Kay odnoszą sukces, odjeżdżają dużym różowym samochodem. Dyrektor wykonawczy Mary Kay, Gillian Hennessy-Ortega, jedna z takich kierowców, oferuje wskazówki dotyczące wyznaczania celów, rozwoju klientów i rozwoju osobistego w znakomitym podręczniku kariery z wnikliwą mieszanką porad i przykładów. Książka wyróżnia się, gdy dostarcza inspiracji na temat wyznaczania celów. …

Oczywiście, poczta elektroniczna zmieniła sposób pracy i komunikacji. Oprócz walki o uwagę czytelnika, sprzedawcy muszą mieć nadzieję, że ich wiadomości e-mail dotrą do właściwych skrzynek pocztowych, ominą filtry śmieci i spamu oraz przyciągną odbiorców. Stephan Schiffman dzieli się zdroworozsądkowymi radami dotyczącymi wykorzystania poczty elektronicznej jako części procesu sprzedaży, a nie jako zamiennika dla innych kroków sprzedażowych. Jego krótkie …

Brian Tracy przedstawia przejrzysty, łatwy w użyciu podręcznik dla handlowców. Pisze w bardzo zdroworozsądkowym stylu, obiektywnie opisując, co działa w sprzedaży, a co nie. Tracy ułatwia Państwu rozpoznanie błędów w Państwa strategiach sprzedaży, ale nie pozostawia poczucia, że to Państwo sami są sobie winni. Tracy przyznaje, że można odnieść sukces bez zmiany niektórych wskazanych przez niego błędów, ale daje do zrozumienia, że dzięki korekcie każdy sprzedawca może odnieść …

Sala sprzedaży i inne punkty kontaktu z klientami to „linia frontu” Państwa firmy. Tutaj odbywa się większość sprzedaży, ponieważ pracownicy mają kontakt z klientami. Jednak wiele firm nie potrafi w pełni wykorzystać tego potencjału. Aby zmaksymalizować sprzedaż, należy najpierw zmotywować i przeszkolić pracowników pierwszej linii. Konsultant ds. efektywności sprzedaży Ziad Y. Khoury przedstawia plan (nazwany nieco górnolotnie „Khoury …

Wielu autorów napisało książki o sprzedaży z punktu widzenia sprzedawcy. Stosunkowo niewielu przyjmuje perspektywę kupującego. Sprzedawca, który stał się konsultantem, Jerry Acuff (piszący tutaj z Wally’m Woodem), przedstawia odświeżające spojrzenie na sprzedaż oczami kupującego. Większość handlowców nigdy nie osiąga swoich celów, ponieważ zapominają o tym, aby sprzedawać w taki sposób, aby ludzie chcieli kupować. Próba zakupu od sprzedawcy z takim …

Wystarczy sięgnąć po dowolną książkę marketingową, aby znaleźć wariację na ten temat: „Ludzie kupują na podstawie emocji, a swoje decyzje uzasadniają logiką”. Guru sprzedaży internetowej Robert Imbriale zgłębia tę zasadę jeszcze bardziej, określając pięć podstawowych „motywatorów emocjonalnych”, które inspirują ludzi do dokonywania zakupów: „strach, miłość, gratisy i okazje, zarabianie pieniędzy bez wysiłku i spełnianie marzeń”. Następnie pokazuje, jak wykorzystać …